1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu i zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem serwisu internetowego, zgłaszania reklamacji i trybu ich rozpatrywania.

2. Właścicielem sklepu internetowego ViiKate jest:

ViiKate

Katarzyna Korsak-Szwiec

ul.Wrocławska 181/5, 59-220 Legnica

NIP 6912064369
REGON: 368039310

3. Stroną dokonującą zakupów w sklepie internetowym ViiKate , zwaną dalej Klientem jest osoba fizyczna posiadająca pełną osobowość prawną lub przedsiębiorca. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie sklepie internetowym ViiKate jest właściciel ViiKate zwana dalej Sklepem.

4. Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski (o ile nie napisano inaczej w opisie produktu).

5. Wszystkie ceny podane w Sklepie Internetowym ViiKate są cenami w PLN i nie zawierają kosztów przesyłki - koszty przesyłki (łączne dla całego zamówienia) podane są po dodaniu produktu do koszyka, przed złożeniem zamówienia.

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia na stronie Sklepu tj: Imię, Nazwisko, adres wysyłki, telefon kontaktowy. Bardzo ważnym jest aby Klient dokonujący zamówienia potwierdził chęć zakupu w e-mailu zwrotnym po złożeniu zamówienia klikając na odpowiedni link w wiadomości. Naruszenie powyższych zasad skutkować będzie anulowaniem zgłoszenia.

7. Sklep ViiKate prowadzi wyłącznie sprzedaż detaliczną.

8. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok, jednak Sklep ViiKate zastrzega sobie prawo wprowadzenia tymczasowych ograniczeń w korzystaniu ze sklepu ze względów technicznych.

9. Warunki płatności:

a) Przedpłata na konto firmy 

b) Płatność za pobraniem - przy odbiorze


10. Po złożeniu przez Klienta zamówienia, otrzyma on automatyczną odpowiedź ze sklepu potwierdzającą przyjęte zamówienie. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji. Zamówień, których nie uda się potwierdzić w ciągu 2 dni roboczych lub których z przyczyn technicznych nie będzie można zrealizować będą usuwane z systemu.

11. Warunki dostawy:

- Towar jest wysyłany za pośrednictwem firmy kurierskiej, Poczty Polskiej.

- Koszty przesyłki zakupionego towaru pokrywa Klient.

- Dostarczoną przesyłkę należy sprawdzić w obecności kuriera, w przypadku jakichkolwiek braków lub widocznych uszkodzeń mechanicznych należy zażądać sporządzenia protokołu szkody/protokołu niezgodności i odmówić przyjęcia przesyłki.

W przypadku wyboru zakupu za pobraniem i nie odebrania przesyłki może zostać naliczona opłata manipulacyjna (związana z przygotowaniem do wysyłki i kosztami wysyłki towaru) w wysokości 50 PLN, którą zobowiązuje się pokryć klient.

12. Reklamacje i zwroty:

Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko w przypadku jeżeli produkt nie jest zniszczony, kopiowany lub w żaden sposób użytkowany, a także znajduje się w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu. W przypadku chęci zwrotu towaru prosimy o uprzedni kontakt z obsługą sklepu. Sklep Dolce Moda zwróci Klientowi całość wpłaconej kwoty po potwierdzeniu że zwrócony towar jest nadal pełnowartościowy i nieużywany.

- W przypadku gdy towar okaże się niesprawny w momencie zakupu (do 14 dni od odebrania paczki) Klient ma prawo, po wcześniejszym kontakcie z obsługą Sklepu, do zwrotu towaru (np. w systemie door-to-door). Jeżeli reklamacja okaże się zasadna, Sklep wymieni reklamowany przedmiot na sprawny, a gdyby było to niemożliwe (np. z powodu niedostępności danego towaru) zaproponuje towar inny, o porównywalnych parametrach bądź zwrot całości wpłaconej kwoty, oraz pokryje koszt zwrotu towaru przez Klienta. Prawo do zwrotu nie przysługuje jeżeli towar został uszkodzony przez Klienta. Sklep nie przyjmuje paczek za pobraniem.

13. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

14. Ochrona danych osobowych

- Dane osobowe Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia. Przesyłanie ich odbywa się z zachowaniem najwyższego poziomu bezpieczeństwa. Na życzenie Klienta wszelkie dane osobowe zostaną usunięte z bazy Sklepu.

- Kupujący wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e-mail na przetwarzanie przez Sklep ViiKate, swoich danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997

15. Polityka plików cookies

- Sklep ViiKate informuje, że podczas przeglądania strony internetowej Sklepu używane są pliki „cookies”, czyli niewielkie informacje tekstowe, zapisywane w komputerze Użytkownika, które pozwalają prawidłowo przejść proces składania zamówienia w sklepie, jak również służą do opracowywania ogólnych, statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników ze strony internetowej sklepu Uzyskane w ten sposób przez Sklep „cookies” są całkowicie anonimowe i w żadnym wypadku nie są kojarzone z konkretnym i zidentyfikowanym Użytkownikiem. Użytkownik w każdej chwili ma możliwość zablokowania generowania plików „cookies” poprzez wybranie odpowiedniej opcji w swojej przeglądarce internetowej. Więcej na temat polityki plików cookies można przeczytać w dziale Polityka Plików Cookies.

16. Gwarancja

- Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. 


17. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu ViiKate nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa firmie ViiKate ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Obsługa Sklepu telefonicznie bądź za pośrednictwem poczty elektronicznej sygnalizuje Klientowi zaakceptowania oferty i zawarcie umowy kupna-sprzedaży.

18. Wszystkie nazwy zastrzeżone i znaki towarowe zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.

19. Zespół Sklepu ViiKate dokłada wszelkich starań, aby opisy i umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za błędne podanie opisu i właściwości towaru lub nagłą ich zmianę przez jego producenta. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane na witrynie internetowej sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.

20. Regulamin określa zasady zakupów w Sklepie ViiKate. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w regulaminie.